개인정보 처리방침

개인정보처리방침이란?

(주)쏠잼 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 수집하고 이용하는 개인정보에 대한 관리 기준입니다.

 

쏠잼 주식회사(이하 "(주)쏠잼")는 이용자 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하며, 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 제도를 성실히 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 (주)쏠잼이 제공하는 모바일 서비스(이하 ‘서비스'라 함)에 적용됩니다.

 

 

1. 개인정보의 수집 및 이용

 

(주)쏠잼은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용하고 있습니다.

 

일부 서비스에서 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

* 필수정보: 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 최소한의 정보
* 선택정보: 특화 서비스의 제공을 위해 추가 수집하는 정보 (단, 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용에 제한은 없습니다.)

[공통-본인인증]
1) 본인 확인을 위한 수집 및 이용목적
* 필수정보: 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 이동통신사 가입정보, 휴대폰번호, CI, DI
2) 법정대리인 확인
* 필수정보: 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 이동통신사 정보, 휴대폰번호, CI, DI
* 선택정보: 법정대리인의 정보
[공통-이벤트]
1) 경품 배송 관련 확인
* 필수정보: 이름, 휴대폰번호, 주소
2) 제세공과금 부과
* 필수정보: 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호, 은행명, 예금주명
3) 이벤트 참여 및 중복참여여부 확인
* 선택정보: 이메일주소, 휴대폰번호, 제휴SNS ID, 광고식별자, 서비스 이용기록, 쿠키
4) 마케팅 서비스 등 안내 및 맞춤형 광고 제공
* 선택정보: 이메일주소, 서비스이용기록, 쿠키, 이메일주소, 휴대폰번호
[공통-고객상담]
1) 고객상담을 위한 이용자식별 및 상담내용 확인
* 필수정보: 이메일주소, 휴대폰번호
* 선택정보: 이름, ID, 닉네임, 기타 상담에 필요한 정보
2) 법정대리인 전용 고객상담
* 필수정보: 대상자ID, 이름, 이메일, 비밀번호
* 선택정보: 대상자생년월일, 휴대폰번호
[공통-서비스제공]
1) 개인위치정보 수집
* 선택정보: 개인위치정보에 대한 조회

 


[모바일-회원]
1) 모바일 서비스 제공을 위한 수집 및 이용
*필수정보: 닉네임, 이메일주소, 패스워드
*선택정보: 복구 이메일주소

 

외부 플랫폼을 통한 계정 연동 시 ID, 닉네임, 프로필, 연동 키값 등을 제공받을 수 있으나, 회사는 연동 키값만 수집 및 이용하고 있습니다.

※ 외부 플랫폼 종류 예시 : 페이스북, 네이버, 카카오, 구글, 애플,

 

만 14세 미만 아동은 이용 연령 등급에 따른 일부 게임, 사전등록, 모바일 이메일 회원 등 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

 

서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 맞춤형광고, 이용자 식별 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집될 수 있습니다.
* IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, 통신사, OS 정보 및 버전, 기기 식별자, 단말기 언어 및 국가정보, 광고식별자(수집 동의 또는 자동수집 거부 가능), PID : 앱 실행 시 생성되는 임의의 값 외)

 

 

2. 개인정보의 제공

 

(주)쏠잼은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무들을 다른 회사에게 위탁하여 처리하고 있습니다.


위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁업무내용: 이메일서비스, 문자서비스 전송 운영 업무 뮈탁, 이벤트 경품 지급 업무 위탁 등

 


법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보가 제공될 수 있습니다.

 

 

3. 개인정보의 파기

 

(주)쏠잼은 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체 없이 파기하고 있습니다.

단, 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호 등을 위하여 ID등 식별정보는 30일 동안 보관하며 그 외 회원가입 시 수집한 개인정보는 14일 동안 임시로 보유할 수 있으며 이후에는 완전히 삭제하고 있습니다.
또한, '개인정보 유효기간제'에 따라 가입 후 1년 또는 가입 시 선택한 기간 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도 분리 보관 또는 파기하고 있습니다.
 

법령에 의해 일정기간 보관되어야 하는 개인정보 및 해당 법령은 다음과 같습니다.
 
1) 통신비밀보호법
* 수집정보: 서비스 이용 관련 정보(웹사이트 방문기록)
* 보유기간: 3개월
2) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
* 수집정보 및 기간: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
* 수집정보 및 기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
* 수집정보 및 기간: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
3) 국세기본법
* 수집정보: 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
* 보유기간: 5년
4) 소득세법
* 수집정보: 원천징수 관련 정보
* 보유기간: 5년


개인정보 파기 시에는 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법과 분쇄/소각 등의 물리적인 방법을 사용하여 진행합니다.
 

(주)쏠잼은 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

이용자(만 14세 미만 아동 법정대리인 포함)는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 처리 정지, 동의 철회, 삭제 요청 등 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다.

[모바일 게임 이용자]
(주)쏠잼 게임 서비스 : 고객센터(유선, 이메일) 또는 1:1 문의

구글, 애플, 네이버, 페이스북 등 : 서비스별 고객센터
 

(주)쏠잼은 쿠키를 설치하고 이용할 수 있지만, 이용자가 이를 거부하실 수 있습니다.

쿠키는 맞춤 서비스나 편의성 증진 등을 위하여 사용하고 있습니다. 
 

쿠키(Cookie)란? 

쿠키는 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장되고 이용될 수 있습니다.

쿠키 설정 거부방법은?

Chrome: 우측 설정 메뉴 > 하단 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 직접 설정

Internet Explorer: 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 직접 설정
 

(주)쏠잼은 서비스 이용 기록을 분석할 수 있지만, 이용자가 이를 거부하실 수 있습니다.
 

[브라우저 이용자]

Chrome : 우측 설정 메뉴 > 하단 '고급' 설정 표시 > '개인정보 및 보안'의 탐색 트래픽과 함께 추적 안함 설정

Internet Explorer : 도구 메뉴 > 안전 메뉴 > 추적 안 함 요청 켜기

[모바일 기기 이용자]

Android : 홈 > 설정 > Google설정 > 광고 > 광고맞춤설정 선택 해제

IOS 14 이상인 경우: 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 허용하도록 요청 해제

IOS 14 이하인 경우: 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

 

(주)쏠잼은 개인정보의 안전한 처리를 위해 노력하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.

 

1. 개인정보의 안전한 처리를 위해서 내부정책을 수립하고 시행하고 있습니다.

2. 개인정보에 대한 접근을 엄격하게 관리하고 있습니다.

3. 개인정보를 안전하게 저장하고 전송할시 암호화 기술을 적용하고 있습니다.

4. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해서 접속기록의 보관하고 위변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.

5. 개인정보를 지키기 위하여 백신을 설치하고 운영하고 있습니다.

6. 개인정보의 안전한 보관을 위하여 출입통제장치, 잠금장치, CCTV 등의 설치 등 물리적 조치를 하고 있습니다."

 

 

(주)쏠잼은 글로벌 정보보호 제도를 존중하고 있습니다.

(주)쏠잼은 국가별 정보보호 제도를 존중하고, 내부 보안정책에 따라 정보보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

다만, 정보가 처리되는 지역과 관계없이 본 정책에 설명된 개인정보보호 기준을 우선하여 적용합니다.
 

(주)쏠잼은 개인정보 보호책임자를 지정하고 담당부서를 운영하고 있습니다.

이용자는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
(주)쏠잼은 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

책임자 : 조영종 (개인정보 보호책임자/CEO)

담당부서 : 정보보호팀

문의 : 070-4366-1689 help@solzam.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

사이버범죄 신고 시스템 (https://ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

 

(주)쏠잼은 개인정보처리방침이 변경되는 경우 공지사항을 통해 변경된 사항을 게시하고 있습니다.

변경된 개인정보처리방침은 2022년 05월 01일부터 적용됩니다.